¡Qué tema! Me lo han preguntado mucho en clases. ¿Cómo es que he desarrollado empatía en mis sesiones online? Que si me ha costado, que si hay un sistema, etc. Y la verdad me costaba poner en palabras, o mejor dicho en «puntos claves» esta información hasta que me animé.
El asesoramiento de imagen es un trabajo de constante negociación pero también de tolerancia y respeto por el otro y su percepción (de imagen), y eso es algo que valoro muchísimo en mi forma de trabajar. Por ello cuando formo a otras asesoras desde cero, hago muchísimo hincapié en ello, porque me importa que trabajen esa calidez con sus clientes.
Años de práctica, muchos casos de análisis y un constante aprendizaje con clientes me han permitido experimentar mejoras en mis formas de atender consultas, y creo que por eso me entusiasmó mucho grabar este episodio, para compartir con ustedes (colegas), información que considero muy relevante si se trabaja en este rubro.
Así que espero que lo aprovechen y guste mucho.
*Para escuchar el episodio:
